(本月報編輯謹此向撰寫本文英文原文的公益企業 Community
Business 總經理馬夏邐女士 Ms Shalini
Mahtani 致謝)
什麼是企業社會責任?
一家公司對社會的正面影響，就是所謂「企業社會責任(CSR)」。 現時並沒有一個廣被接納的 CSR 定義，但較常用的定義如下：
“企業社會責任是企業承諾持續遵守道德規範，為經濟發展做出貢獻，並且改善員工及其家庭、當地整體社區，以至整個社會的生活品質。”(1)
由於 CSR 沒有單一的定義，因此 CSR 究竟是由那些部份組成，也沒有廣被接受的說法。世界銀行(2)提出了下列 CSR 所包括的元素：
1. 環境
2. 勞工問題
3. 人權
4. 社區參與
5. 商業標準
6. 市場
從廣義的定義來看，CSR 亦包括了：
7. 企業及經濟發展
8. 健康保障
9. 教育及領袖培育
10. 災難救助
不少香港的企業認為，社會責任即等同於社區參與，甚至等於慈善捐獻。 事實上，社區參與不過是 CSR 的其中一個元素而已。
舉例說，假設有一家香港公司捐贈了一大筆款項予慈善機構，但同時又歧視懷孕僱員、硬性規定員工不合理地超時工作、剝削內地工廠勞工及以行賄手段達成目的，這家公司絕不算具有社會責任。
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– 「創意精神」 (The Creative
Spirit)，希望藉著富啟發性及娛樂性的內容，提高非牟利界對創造力的認識。
本書概述各機構所面對的社會責任問題，同時收錄個案研究，探討個別公司如何克服挑戰，並達成創新及具視野的方案。書中介紹跨國機構，包括
Levis、玩具反斗城、Nike、麥當勞、Reebok及 Sony
等，如何將企業公民的概念融入企業策略的核心之中，從而創造競爭優勢。 
作者為我們闡述一間公司在社區的名譽如何影響顧客及僱員的行為，並介紹一些能夠協助公司建立可信形象的策略，從而在社區中取得正面的定位。
本書內容有助公司集中處理與社區建立深厚關係的問題。